1. Pendahuluan
Dewata LMS ("kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform kami.
2. Data yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis data untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:
- Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, dan foto profil saat pendaftaran akun.
- Data Pembelajaran: Progres kursus, hasil kuis, sertifikat yang diterbitkan, dan riwayat pembelajaran.
- Data Transaksi: Riwayat pembelian kursus dan informasi pembayaran (diproses melalui penyedia layanan pembayaran).
- Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, dan data log akses.
- Data Komunikasi: Pesan yang dikirim melalui formulir kontak atau fitur bantuan.
3. Cara Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan dan mengelola akun pengguna
- Memproses pendaftaran dan pembelian kursus
- Melacak progres pembelajaran dan menerbitkan sertifikat
- Mengirimkan notifikasi terkait akun dan pembelajaran
- Meningkatkan kualitas platform dan pengalaman pengguna
- Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku
4. Cookies
Kami menggunakan cookies untuk menjaga sesi login, menyimpan preferensi pengguna, dan menganalisis penggunaan platform. Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.
5. Pihak Ketiga
Kami bekerja sama dengan pihak ketiga tepercaya untuk menyediakan layanan kami:
- Supabase: Penyedia infrastruktur basis data dan autentikasi. Data disimpan di server yang aman dengan enkripsi.
- Midtrans: Pemrosesan pembayaran. Kami tidak menyimpan data kartu kredit secara langsung — semua transaksi diproses melalui Midtrans yang memenuhi standar PCI DSS.
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda, termasuk:
- Enkripsi data dalam transit (HTTPS/TLS)
- Row Level Security (RLS) pada basis data
- Autentikasi aman dengan hash password
- Pembatasan akses berdasarkan peran (RBAC)
7. Hak Pengguna
Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
- Hak Perbaikan: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data terkait.
- Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak atau email.
8. Data Anak
Platform kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami untuk penghapusan.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui platform atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:
- Email: support@dewatatech.com
- Halaman Kontak: lms.dewatatech.com/contact