1. Pendahuluan
Selamat datang di Dewata LMS. Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Definisi
- "Platform" merujuk pada situs web dan aplikasi Dewata LMS.
- "Pengguna" merujuk pada setiap individu yang mengakses atau menggunakan platform.
- "Instruktur" merujuk pada pengguna yang membuat dan menyediakan konten kursus.
- "Konten" merujuk pada semua materi pembelajaran termasuk video, teks, kuis, dan dokumen.
3. Pendaftaran Akun
Untuk mengakses fitur lengkap platform, Anda harus membuat akun dengan informasi yang akurat dan terkini. Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan semua aktivitas yang terjadi di dalamnya. Segera hubungi kami jika Anda mencurigai adanya penggunaan tidak sah pada akun Anda.
4. Hak dan Kewajiban Pengguna
Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:
- Mengakses kursus yang telah dibeli atau didaftarkan
- Mendapatkan sertifikat setelah menyelesaikan kursus
- Menggunakan fitur-fitur platform sesuai ketentuan
- Mengajukan pengembalian dana sesuai kebijakan yang berlaku
Sebagai pengguna, Anda wajib untuk:
- Memberikan informasi yang benar saat pendaftaran
- Menjaga kerahasiaan informasi akun
- Tidak membagikan akses kursus kepada pihak lain
- Menghormati hak kekayaan intelektual atas konten
5. Hak dan Kewajiban Platform
Dewata LMS berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan layanan kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar. Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang aman, andal, dan berkualitas tinggi kepada seluruh pengguna.
6. Kursus dan Konten
Seluruh konten kursus dilindungi oleh hak cipta. Pengguna tidak diperkenankan untuk menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau menjual kembali konten tanpa izin tertulis dari pemilik hak cipta. Akses kursus yang telah dibeli bersifat seumur hidup selama platform beroperasi.
7. Pembayaran dan Pengembalian Dana
Pembayaran dilakukan melalui gateway pembayaran resmi yang tersedia di platform. Semua harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku.
Kami memberikan jaminan uang kembali dalam 7 hari setelah pembelian dengan ketentuan berikut:
- Progres kursus belum melebihi 30%
- Belum mengunduh sertifikat penyelesaian
- Pengajuan dilakukan melalui halaman kontak atau email resmi
Pengembalian dana akan diproses dalam 5-14 hari kerja ke metode pembayaran asli.
8. Sertifikat
Sertifikat digital diterbitkan setelah pengguna menyelesaikan seluruh materi dan memenuhi persyaratan kursus. Sertifikat merupakan bukti partisipasi dan penyelesaian kursus, bukan gelar akademis resmi.
9. Kebijakan Larangan
Pengguna dilarang untuk:
- Menggunakan platform untuk tujuan ilegal
- Melakukan scraping, hacking, atau tindakan yang merusak sistem
- Membuat akun palsu atau menyamar sebagai orang lain
- Mengunggah konten berbahaya atau melanggar hukum
- Merekam, mengunduh, atau mendistribusikan ulang video kursus
Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghapusan akun tanpa pengembalian dana.
10. Pembatasan Tanggung Jawab
Dewata LMS menyediakan layanan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan platform.
11. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui platform dan berlaku efektif sejak tanggal publikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, akan diserahkan ke pengadilan yang berwenang di Denpasar, Bali.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
- Email: support@dewatatech.com
- Halaman Kontak: lms.dewatatech.com/contact